Dabur, F. 2023. Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah di PT KCP Bank Mandiri Tbk. Sentosa Perdana Kota batam. Tractare: Jurnal Ekonomi-Manajemen. 6, 2 (Des 2023), 143–152. DOI:https://doi.org/10.62820/trt.v6i2.98.