Dabur, Feliks. 2023. “Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah di PT KCP Bank Mandiri Tbk. Sentosa Perdana Kota batam”. Tractare: Jurnal Ekonomi-Manajemen 6 (2):143-52. https://doi.org/10.62820/trt.v6i2.98.