Harianja, J., D. D. Dominika Dewa, dan B. E. Nuraeni. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pt Batam Trans”. Tractare: Jurnal Ekonomi-Manajemen, vol. 5, no. 2, Januari 2023, hlm. 110-8, doi:10.62820/trt.v5i2.69.