Kasidi, Daniel. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV Kusuma Putra Di Kota Batam”. Tractare: Jurnal Ekonomi-Manajemen 6, no. 1 (Mei 22, 2023): 47–58. diakses April 4, 2025. https://journal.stiebpbatam.ac.id/tractare/article/view/84.